Әлеуметтік медиа қызметтері үлкен күшке ие, бірақ оның шамасы қанша? Жақында жүргізілген сауалнамаға сәйкес, көптеген американдықтар өздерін тым көп деп санайды.
Әлеуметтік медиа қызметтері, соның ішінде Твиттер тым көп күшке ие бола ма, жоқ па деген сұрақ кейбіреулер жақында ойластырған шығар. Көптеген адамдар үшін интернет - әлемнің қақпасы, ал әлеуметтік медиа платформалар - бұл қоршаған ортаның сүзілген нұсқасын жиі байқайтын көпіршіктер. Мұның өзі Facebook, Twitter және Instagram сияқты әлеуметтік медиа сайттарды өте күшті етеді.
COVID-19 пандемиясы кезеңі адамдарға миллиондаған адамдардың әлеуметтік және жұмыс өмірі интернетте, атап айтқанда әлеуметтік медиа платформаларға ауысқанын еске салды. Достарымен және таныстарымен араласуға арналған кеңістіктен басқа, адамдар жаңалықтар үшін Facebook және Twitter сияқты платформаларға тәуелді. Алайда, олар адамдар өз пікірлерін білдіруге арналған кеңістік, олар қандай шектен шыққанына қарамастан. Бұл қызметтер жақында өз пікірлерін білдіретін ережелердің орындалуын күшейте бастағанымен. Қарамастан, мұның бәрі пайдаланушылардан жиналған деректерге сүйене отырып, әлеуметтік медиа платформалар қолданушыларға дайындайтын жекеленген көпіршікте болады.
Мұның бәрі бұл қызметтердің шамадан тыс күші бар ма деген сұраққа алып келді және американдықтардың көпшілігі осылай деп ойлайды. Жақында жүргізілген сауалнама Pew ғылыми-зерттеу орталығы АҚШ-тағы ересектердің 72 пайызы әлеуметтік медиа компанияларының қазіргі уақытта саясатта күші мен әсері тым көп деп ойлайды деп болжайды. Сауалнама нәтижесі төрт ірі технологиялық компаниялардың - Amazon, Apple, Facebook және Google компанияларының бас директорлары Конгресс алдында куәлік берерден бірнеше күн бұрын жарияланған. Тергеудің мақсаты - технологиялық индустриядағы бәсекелестік, ал тыңдау билік мәселесінің іскерлік жағын шешетін болса, әлеуметтік компаниялардың шамадан тыс күші бар-жоғының саяси жағы әлі де сақталуда.
Әлеуметтік медианың күші және оның мәні неде?
Pew сауалнамасы көптеген саяси көзқарастар бойынша әлеуметтік медиа компаниялары әлемде болып жатқан оқиғаларға тым көп ықпал етеді деген пікірді білдіреді. Қорытындылар идеологиялық айырмашылықтармен бөлінген және 2018 жылы жүргізілген сауалнамаға ұқсас, республикашылардың әлеуметтік медиа сайттары саяси көзқарастарды цензураға айналдырады деп санайды. Бұл өткен жылы Twitter сияқты платформалар өздерінің мазмұнын белсенді түрде реттей бастағанын ескере отырып, мағынасы бар. Тарихи мазмұнды реттегісі келмейтін Facebook-тің өзі жеккөрінішті және жалған ақпарат саясатын белсенді түрде жүзеге асыра отырып, сөз бостандығына араласудан аулақ болуды өзгертті.
Дәстүрлі баспа компаниялары сияқты әлеуметтік медиа платформалар өздері орналастыратын мазмұнға заңдық тұрғыдан жауап беруі керек пе, әлдеқайда оңай. Дәстүрлі баспагерлермен салыстырғанда масштабы бойынша да, табиғаты жағынан да әр түрлі әлеуметтік медиа платформалардың мазмұнын құру және тарату жағынан қаншалықты әртүрлі екендігін ескеру. Соған қарамастан, әлеуметтік медиа компаниялардың саяси дискурсты қалыптастырудағы күші өте көп деп айтуға толық негіз бар. Facebook-тің 2016 жылғы АҚШ-тағы президенттік сайлауға, Brexit референдумына және компанияның 2018 жылғы Cambridge Analytica жанжалындағы рөліне әсері әлеуметтік медиа компаниялары үшін жауапкершілікті күшейту керектігін дәлелдейді.
Алайда мазмұнды реттеуді енгізу практикалық болмауы мүмкін. Мазмұнның өзі проблема шығар ма, әлде мазмұнның жекеленуі осы жасанды көпіршіктерге әкеліп соқтырады ма деп сұраған дұрыс болар, ал кейбіреулері нақты болып жатқаннан гөрі мүлдем өзгеше және көбінесе зиянды шындыққа сенеді. Жеке мазмұнға (және жарнамаларға) арналған пайдаланушы әрекеттерінен алынған деректер тағы бір үлкен бас ауруы болып табылады. Есіңізде болсын, дәл осы деректерді бірінші кезекте Cambridge Analytica асыра пайдаланды. Енді, бұл парасатты үкіметтер құпиялылық туралы қатаң заңдар енгізіп, компанияларды өз платформаларының жұмысын өзгертуге мәжбүрлеу арқылы бірдеңе істей алатын мәселелер.
Мүмкін, жақында жүргізілген сауалнама американдықтар арасында әлеуметтік медиа компанияларды реттеу бойынша өсіп келе жатқан консенсус анықтауы таңқаларлық емес шығар. Алайда мұны жақсылап жасау керек, өйткені жаман немесе жаман болсын, Facebook және Twitter сияқты платформалар жоғары технологиялық демократиядағы саяси дискурстың негізгі бөлігі болып табылады.
Ақпарат көзі: Pew ғылыми-зерттеу орталығы