Apple компаниясы ресми қолдау бағдарламасын Genius Bar кездесуін құруды және қатысуды жеңілдетуге арналған мүмкіндіктер тізімімен жаңартты.
алма қол жетімді қолданбаны жаңа қателіктер мен әмиян функционалдылықтарын, қателерді түзету мен өнімділікті жақсартудың бірнеше түрін қосу арқылы жаңартты. Жаңа мүмкіндіктер Genius Bar-дағы кездесулерді тағайындауды және тексеруді жеңілдетуі керек.
Apple компаниясы клиенттерге кәсіби қолдау көрсету персоналымен өзара әрекеттесуге және түзетулер табуға көмектесу үшін 2016 жылы IOS-да жеке қолдау бағдарламасын іске қосты өнімнің ықтимал мәселелері . Қолданба арқылы пайдаланушылар Apple өкілімен сөйлесу, қолдау қызметімен сөйлесу, жазылымдарды басқару, парольдерді қалпына келтіру және т.б. уақытты жоспарлай алады. Бұл сәуір айының соңында Apple қараңғы режимді және ақаулықтарды жою бойынша нұсқаулықтарды қосқаннан кейін осы қосымшаға биылғы екінші үлкен жаңарту.
Осы аптада Apple компаниясы жаңартуды ұсынды Apple Support қосымшасы бұл Genius Bar тағайындауларына бару процесін бұрынғыдан гөрі тиімді етуге бағытталған. Қолданбаның ең жаңа нұсқасындағы көптеген мүмкіндіктер қол жетімділікке және тілді жақсартуға бағытталған, навигация, VoiceOver және әр түрлі тілдердегі кеңесшілерге оңтайлы нұсқаларды ұсынады. Алайда, ең үлкен өзгеріс Genius Bar-да тіркеуге көмектесу үшін Apple Wallet-ке мүмкіндік береді.
Wallet Pass дегеніміз не және ол қалай жұмыс істейді
Жаңа жаңартумен Apple пайдаланушылары енді Genius Bar орындарында «оңай тіркелуге» рұқсат беру үшін Wallet-пен өзара әрекеттесуді қолдана алады. Осы рұқсатты пайдаланған кезде, пайдаланушылар кез-келген қолдау көрсетілетін орынға келген кезде кездесуді жылдам тексере алады. Бұл сонымен қатар клиенттерге Apple дүкендерінде қол жетімді опцияның артықшылығын пайдалануға мүмкіндік береді, бұл қазіргі COVID-19 пандемиясы жағдайын және байланыссыз кездесу қажеттілігін ескере отырып, одан да пайдалы.
Кейбір Apple өнімдеріне қатысты мәселелердің көбеюіне байланысты Apple Support қазіргі уақытта жөндеуді қажет ететін клиенттердің ағынымен айналысуы мүмкін. Осы аптада қауіпсіздік зерттеушісі Apple-дің Mac зиянды бағдарламалық жасақтамасын мақұлдау процесінде қиындықтары болуы мүмкін деген алаңдаушылық туғызды. Осы айдың басында MacBook Pro ноутбуктарының 2016 және 2017 модельдеріндегі артқы жарық дисплейлеріне байланысты мәселелерге байланысты Apple компаниясына қатысты сот ісі басталды. Эпикалық ойындар қазіргі уақытта Apple-ді қолданбаларды жасаушыларға әділетсіздікпен қарайды деген шағым бойынша сотқа жүгініп жатқанын ескере отырып, артқы жарыққа қатысты сот ісі Apple компаниясымен кездескен жалғыз заңды қиындық емес. Бұған жауап ретінде Apple Epic Game-ді сақтауды жалғастырды Fortnite iOS дүкенінде тыйым салынған.
Ақпарат көзі: App Store